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상품 수령 후 7일 이내 Q&A(답변 확인 필요)접수/고객센터를 통해 우선 접수를 해주시면, 해당 택배사를 통해서 수거접수를 도와드립니다.

반품 택배비는 6,000원 부과되고 있으며, 타 택배사 이용 시 선불로 계산을 원칙으로 하며 반품 시 안내 받은 금액이 6,000원인 경우 선불 계산 후 3,000원만 동봉하시면 됩니다.

반품 주소: 경기도 군포시 번영로82 한국복합물류센터 F동 2층 (주) 제이에스와이

안내 받은 답변에 따라 배송료를 동봉하시면 되며 이때 분실되지 않도록 봉투에 밀봉하여 보내주시거나 별도 저희 계좌로 입금을 하시면 됩니다(계좌입금 시 입금 확인 요청 필)

상품 도착 후 반품 안내서에 기재된 내용에 따라 1~3일내 순차적 처리가 이루어 집니다 간혹 상품이 도착을 하였는데 저희 사무실에서 확인이 되지 않는 경우가 있습니다. 이러한 경우 반품건은 택배영업소에 도착이 되어 한꺼번에 담당기사님이 오후 늦게 수거하여 가지고 오시기에 도착하더라도 실제 저희 물류센터로 도착이 되는데 까지는 하루정도 더 지연이 될 수 있습니다. 

교환&반품 배송료는 얼마인가요?

1)단순 반품일 경우

- 고객부담이며, 반품비는 6,000원입니다 (도서산간 지역은 반품비가 달라질 수 있습니다.)

2)불량, 오배송인 경우

- 불량이나 오배송인 경우 저희 쪽에서 배송료를 부담해드리고 있습니다

3) 교환 배송료

- 교환 배송료는 6,000원이며 추가금액이 발생될 경우 안내 받은 절차에 따라 별도 계산을 하시면 됩니다. 

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